售后服務:
1、質保期內非人為原因損壞、失效或已達到報無效標準的零部件無償更換;
2、質保期內因設備質量出現(xiàn)問題由我公司負責到現(xiàn)場維修調試,發(fā)生的維修費用及不合格部件的更換費用均由我公司承擔,造成其它損失的,我方將獨立承擔;
3、貨物交付使用后,我公司將對產(chǎn)品進行跟蹤服務。營銷處專門設立了檔案卡和投訴電話,以更好地為甲方提供滿意的服務;
4、若產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題,在接到甲方電話通知后2小時內到達現(xiàn)場處理,除不可抗力因素外。
5、在每次報修結束后送交甲方一份維修報告,標明報修時間、維修工程師到場時間、故障原因、采取的維修措施及系統(tǒng)恢復時間。